РЕКВИЗИТЫ И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Редакция от 21 сентября 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Опишкова Романа Сергеевича (далее — «Продавец») и определяет условия дистанционной продажи товаров под брендом ARELLI через интернет-магазин arelli.ru.
1.2. Покупателем является физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Оформляя заказ на сайте arelli.ru, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием и характеристиками выбранного товара, его ценой, условиями оплаты и доставки, а также настоящей офертой.
1.4. Информация о конкретном товаре, его характеристиках, доступных размерах, цене и иных свойствах размещается на странице соответствующего товара на сайте.
1.5. Настоящая оферта действует совместно с информацией, размещенной на странице соответствующего товара, в корзине и при оформлении заказа.
1.6. Акцептом настоящей оферты является совершение Покупателем действий, явно выражающих намерение приобрести товар, включая оформление заказа и его оплату. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.
1.7. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.
2.2. Ассортимент товаров, доступных для заказа, их характеристики и актуальная стоимость указываются на сайте arelli.ru.
2.3. Отдельные товары ARELLI могут реализовываться по предварительному заказу (предзаказу).
2.4. Предзаказ означает заказ товара до момента его готовности к передаче Покупателю. Информация о продаже товара по предзаказу размещается на странице соответствующего товара.
2.5. До оформления заказа Покупателю предоставляется информация об основных потребительских свойствах товара, составе, цвете, размере, цене, условиях приобретения, оплате и доставке в объеме, применимом к соответствующему товару.
2.6. Внешний вид и оттенок товара на экране устройства могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида и оттенка вследствие особенностей цветопередачи экрана. Это не освобождает Продавца от ответственности за соответствие товара его описанию и обязательным требованиям.
2.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия товара предоставляются Покупателю в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте arelli.ru.
3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для оформления заказа, связи с Покупателем и организации доставки.
3.3. Покупатель несет ответственность за правильность предоставленных им сведений.
3.4. После оформления заказа Покупателю предоставляется подтверждение, позволяющее идентифицировать заказ.
3.5. Договор розничной купли-продажи заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.6. Покупатель обязан проверить состав заказа, выбранный размер, количество товаров, стоимость и сведения для доставки до подтверждения заказа.
3.7. Если после оформления заказа обнаружена ошибка в данных, Покупатель должен без неоправданной задержки сообщить об этом Продавцу по адресу arellimanager@mail.ru.
3.8. Если исполнение заказа невозможно из-за отсутствия товара или иной объективной причины, Продавец уведомляет Покупателя и возвращает полученную оплату в предусмотренном законом порядке.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена товара указывается на сайте arelli.ru в рублях Российской Федерации.
4.2. Итоговая стоимость заказа определяется исходя из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки, если доставка оплачивается Покупателем.
4.3. Оплата заказа осуществляется безналичным способом с использованием платежного сервиса ЮKassa и доступных через него способов оплаты. Конкретный перечень способов оплаты отображается Покупателю при оформлении заказа на сайте.
4.4. Товары, реализуемые по предзаказу, оплачиваются в размере 100% стоимости заказа до передачи товара Покупателю.
4.5. Предварительная оплата товара не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
4.6. При осуществлении расчетов Покупателю направляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.7. Платежные данные банковской карты вводятся Покупателем на защищенной странице платежного сервиса ЮKassa и не передаются Продавцу в полном объеме.
4.8. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.
4.9. При возврате денежных средств за оплаченный через ЮKassa заказ возврат производится посредством применимого платежного канала на основании обращения Покупателя и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
5. ПРЕДЗАКАЗ
5.1. На момент оформления предзаказа товар может еще не быть изготовлен или готов к передаче Покупателю.
5.2. Срок доставки товара, приобретаемого по предзаказу, составляет не более 25 календарных дней с даты подтверждения полной оплаты заказа платежным сервисом.
В пределах указанного срока товар должен быть передан Покупателю по указанному им адресу либо доставлен в выбранный Покупателем пункт выдачи заказов и быть готовым к получению. Если на странице конкретного товара до оформления заказа указан меньший срок, применяется меньший срок.
5.3. Доставка предзаказа осуществляется способом, выбранным Покупателем при оформлении заказа: СДЭК или Яндекс Доставка, если соответствующий способ доступен для указанного населённого пункта.
5.4. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного по предзаказу, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
5.4.1. Само по себе изготовление товара после оформления предзаказа не означает, что товар обладает индивидуально-определенными свойствами. Ограничения на возврат применяются только тогда, когда товар действительно изготовлен по индивидуальным параметрам Покупателя и может использоваться исключительно им.
5.5. В случае нарушения установленного срока передачи предварительно оплаченного товара применяются последствия, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
6. ДОСТАВКА
6.1. Доставка заказов осуществляется посредством СДЭК или Яндекс Доставки. Доступность конкретного способа для адреса или населённого пункта Покупателя отображается при оформлении заказа на сайте.
6.2. Стоимость доставки определяется при оформлении заказа и сообщается Покупателю до оплаты заказа.
6.3. Для товара, приобретаемого по предзаказу, общий срок доставки составляет не более 25 календарных дней с даты подтверждения полной оплаты заказа. Срок включает подготовку товара, его передачу перевозчику и доставку по адресу Покупателя либо в выбранный пункт выдачи заказов.
6.4. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для осуществления доставки.
6.5. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного заказа.
6.6. Информация о доступных службах доставки, пунктах выдачи и стоимости доставки отображается при оформлении заказа. Для товаров, имеющихся в наличии и не оформляемых по предзаказу, срок доставки указывается при оформлении заказа либо сообщается Покупателю в подтверждении заказа.
6.7. После передачи заказа перевозчику Покупателю может быть направлен трек-номер или иная информация для отслеживания отправления.
6.8. Если заказ невозможно передать по причине предоставления Покупателем неверных или неполных данных, повторная доставка согласовывается сторонами отдельно.
7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
7.3. Возврат товара надлежащего качества после его передачи возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
7.4. Покупатель вправе осуществить возврат приобретенного дистанционно товара надлежащего качества дистанционным способом, позволяющим Продавцу проверить состояние возвращенного товара при его получении.
7.5. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, если иное не предусмотрено законодательством.
7.6. Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.7. Для отмены заказа, оформления возврата или направления иного требования Покупатель может обратиться по адресу: arellimanager@mail.ru.
7.8. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю порядок отправки возвращаемого товара и сведения, необходимые для идентификации возврата. Покупателю рекомендуется не отправлять товар до получения соответствующих инструкций Продавца.
7.9. Для оформления возврата Покупателю рекомендуется указать номер заказа, фамилию и имя, наименование возвращаемого товара, причину обращения и контактные данные, а также приложить фотографии при наличии недостатка товара. Отсутствие отдельных сведений не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством.
7.10. Покупатель самостоятельно несет расходы по отправке товара надлежащего качества Продавцу. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.11. Возврат товара надлежащего качества не допускается только в прямо предусмотренных законом случаях, включая товар с индивидуально-определенными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
7.12. Обычный серийный товар, заказанный по предзаказу и не изготовленный по индивидуальным параметрам конкретного Покупателя, возвращается на общих основаниях.
7.13. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.14. Адрес для отправки возвращаемого товара сообщается Покупателю в ответ на обращение по электронной почте. Покупателю рекомендуется согласовать отправку для правильной идентификации заказа. Настоящий пункт не ограничивает право Покупателя направить требование предусмотренным законом способом.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в целях оформления и исполнения заказа, приема оплаты, организации доставки, возврата товара, связи с Покупателем и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
8.2. Условия обработки персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте arelli.ru.
8.3. В случаях, необходимых для исполнения заказа, персональные данные могут передаваться лицам, участвующим в осуществлении платежей и доставки, в объеме и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется законом, оформляется отдельно от принятия настоящей оферты и иных документов.
8.5. Данные банковской карты обрабатываются платежным сервисом. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Положения настоящей оферты не могут толковаться как ограничивающие права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.3. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, возникшую из-за недостоверных сведений, предоставленных Покупателем, если Продавец принял разумные меры для исполнения обязательств.
9.4. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в пределах и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Это положение не отменяет обязанность вернуть Покупателю денежные средства в случаях, предусмотренных законом.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Актуальная редакция настоящей оферты размещается на сайте arelli.ru.
10.3. Изменение настоящей оферты не изменяет условия уже заключенного с Покупателем договора в одностороннем порядке, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.4. Недействительность отдельного положения настоящей оферты не влечет недействительность остальных ее положений.
10.5. Претензии, заявления об отмене заказа и требования о возврате принимаются по адресу arellimanager@mail.ru.
10.6. Режим обработки обращений: ежедневно с 10:00 до 20:00 по красноярскому времени.
10.7. Ответ направляется на электронный адрес, с которого поступило обращение, либо по иным указанным Покупателем контактным данным.
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель
ОПИШКОВ РОМАН СЕРГЕЕВИЧ
ИНН: 246515054288
ОГРНИП: 326246800142532
Электронная почта:
arellimanager@mail.ru
Сайт:
https://arelli.ru
Режим обработки обращений:
ежедневно с 10:00 до 20:00 по красноярскому времени.
Способ оплаты:
безналичная оплата через платежный сервис ЮKassa.
Способы доставки:
СДЭК и Яндекс Доставка — при наличии соответствующего способа для адреса или населённого пункта Покупателя.
